Sotrano panelinin Sipariş & Operasyon menüsünde bildirimlerle ilgili iki ayrı sayfa vardır: Bildirimler sayfası sistemin size gönderdiği olay bildirimlerini (Tahsisli Katalog kimlik bilgisi olayları ve paylaşım talebi sonuçları gibi) listeler, Bildirim Ayarları sayfası ise yeni bir sipariş ya da müşteri sorusu geldiğinde nasıl haberdar edileceğinizi belirler. Bu rehber iki sayfanın farkını ve kullanımını anlatır.
Bu rehberde neler var?
- Bildirimler ve Bildirim Ayarları: fark nedir?
- Bildirimler sayfası
- Bildirim Ayarları sayfası
- Dikkat etmeniz gerekenler
- Sık sorulan sorular
Bildirimler ve Bildirim Ayarları: fark nedir?
- Bildirimler: Sayfanın açıklaması "Tahsisli Katalog kimlik bilgisi olayları ve otomatik iş oluşturma bildirimleri." şeklindedir. Kayıtlı olayları bir liste olarak okursunuz.
- Bildirim Ayarları: Yeni sipariş ve yeni soru geldiğinde panelde, sesle ve masaüstünde uyarı alıp almayacağınızı seçersiniz.
Sol menüde Bildirimler bağlantısının yanında kırmızı bir sayı rozeti bulunabilir. Bu sayı okunmamış bildirimlerinizin sayısıdır.
Bildirimler sayfası
Sayfada her bildirim bir kart olarak görünür. Kartta bildirimin başlığı, açıklaması, tarihi ve saati ile varsa Görüntüle → bağlantısı bulunur. Görüntüle → sizi bildirimle ilgili sayfaya götürür.
Sayfada görebileceğiniz bildirim örnekleri:
- Tahsisli Katalog kimlik bilgisi yenilendi: Bir API Dışa Aktarma kimlik bilgisi güncellenmiştir. Mesajda önceki bilgilerin bir süre daha geçerli kalacağı yazar.
- Tahsisli Katalog kimlik bilgisi acil olarak iptal edildi: Kimlik bilgisi iptal edilmiştir ve önceki bilgiler artık geçersizdir.
- Ürünleri Paylaşıma Aç talebiniz onaylandı: Bir tedarikçi için yaptığınız paylaşım talebi onaylanmıştır.
Okundu işaretleme
- Okunmamış bildirimler kalın başlıkla, solunda mavi bir çizgi ve mavi bir noktayla görünür.
- Bir bildirimin sağındaki Okundu İşaretle düğmesi o bildirimi okundu yapar.
- Sağ üstteki Tümünü Okundu Yap düğmesi tüm bildirimleri okundu yapar.
- Hiç bildirim yoksa sayfada "Henüz bildirim yok." yazar.
Bildirim Ayarları sayfası
Sol menüde Bildirim Ayarları bağlantısı sayfayı açar. Sayfa iki bölümden oluşur: Sipariş Geldiğinde Bildirim ve Soru Geldiğinde Bildirim. Her bölümde üç seçenek vardır:
- Bildirim: Web uygulamasında bildirim gösterir.
- Sesli Bildirim: Yeni sipariş (ya da soru) geldiğinde ses çalar.
- Uygulama Bildirimi: Masaüstüne bildirim gönderir. Tarayıcı izni gerektirir.
İstediğiniz seçenekleri işaretleyip sayfanın altındaki Kaydet düğmesine tıklayın.
Masaüstü bildirimi için tarayıcı izni
Uygulama Bildirimi seçeneği tarayıcınızın bildirim iznini ister. İzin verilmemişse sayfanın üstünde "Uygulama bildirimleri için izin gerekiyor" uyarısı görünür. Bildirimler reddedilmişse uyarı, tarayıcı adres çubuğundaki kilit simgesinden izin vermenizi söyler.
Bildirimler nasıl görünür?
Panel tarayıcınızda açıkken seçtiğiniz yollarla uyarı alırsınız:
- Bildirim seçiliyse ekranın sağ altında "1 yeni sipariş geldi" ya da "1 yeni soru geldi" gibi bir kutu çıkar ve Görüntüle → bağlantısı sizi Siparişler ya da Soru Cevap sayfasına götürür. Kutular bir süre sonra kendiliğinden kapanır; birden fazla kutu birikirse Tümünü Temizle düğmesi görünür.
- Sesli Bildirim seçiliyse kısa bir uyarı sesi çalar.
- Uygulama Bildirimi seçiliyse masaüstünüze "Yeni Sipariş" ya da "Yeni Soru" başlıklı bir bildirim gelir.
Yeni siparişler ve sorular yaklaşık yarım dakikada bir kontrol edilir.
Dikkat etmeniz gerekenler
- Panel açık olmalı: Uyarılar panel tarayıcınızda açıkken çalışır. Panel kapalıyken sipariş ya da soru bildirimi almazsınız.
- Ayarlar size özeldir: Bildirim tercihlerini her kullanıcı kendi hesabı için ayarlar.
- Hiçbir seçenek işaretli değilse uyarı gelmez: Yeni sipariş ve sorulara göz atmak için Siparişler ve Soru Cevap sayfalarını açın.
- Sipariş ve soru uyarıları Bildirimler sayfasına düşmez: Bu sayfa Tahsisli Katalog ve paylaşım olaylarını gösterir.
İlgili rehberler
- Siparişler Rehberi: Sipariş listesi, detay, not ve kargo takibi için.
- Soru & Cevap Rehberi: Müşteri sorularını cevaplamak için.
Sık sorulan sorular
Yeni siparişler neden Bildirimler sayfasında görünmüyor?
Bildirimler sayfası sipariş ya da soru uyarıları için değildir; Tahsisli Katalog kimlik bilgisi olaylarını ve paylaşım talebi sonuçlarını listeler. Yeni sipariş ve soru uyarılarını Bildirim Ayarları sayfasından açarsınız. Siparişlerin kendisi için Siparişler Rehberi'ne bakın.
Masaüstü bildirimi gelmiyor, ne yapmalıyım?
Bildirim Ayarları sayfasında Uygulama Bildirimi seçeneğinin işaretli olduğunu kontrol edin. Sayfanın üstünde izin uyarısı varsa tarayıcı adres çubuğundaki kilit simgesinden bildirimlere izin verin.
Yeni soru geldiğinde nasıl haberdar olurum?
Bildirim Ayarları sayfasındaki Soru Geldiğinde Bildirim bölümünden seçeneklerinizi açın. Soruları cevaplamak için Soru & Cevap Rehberi'ne bakın.
Menüdeki kırmızı sayı ne anlama gelir?
Bildirimler bağlantısının yanındaki kırmızı sayı okunmamış bildirimlerinizin sayısıdır. Bildirimleri okundu yaptığınızda sayı kaybolur.
Sonuç
Bildirimler sayfası sistem olaylarını okumanız, Bildirim Ayarları sayfası ise yeni sipariş ve soru geldiğinde nasıl haberdar olacağınızı seçmeniz içindir. Ayarlarınızı bir kez yapın, Kaydet'e tıklayın ve panel açıkken uyarıları takip edin. Takıldığınız bir adım olursa Sotrano destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
Henüz yorum yok