Sotrano panelindeki Senkron Logları sayfası, pazaryerlerine ve web sitenize giden stok, fiyat ve ürün işlemlerinin kayıtlarını tutar. Hangi mağazaya hangi işlemin gönderildiğini, sonucunu ve pazaryerinden dönen yanıtı görür; Model kodu ve durum filtreleriyle aradığınız kaydı bulursunuz.
Kısaca:
- Sol menüde Sistem > Sistem Detayları > Senkron Logları'nı açın.
- Ürünün Model kodu'nu yazın ya da durum listesinden bir durum seçin ve Filtrele'ye tıklayın.
- Satırda İşlem, Store, Durum ve Başlangıç sütunlarını okuyun.
- Detaylı Log sütunundaki hata metnine ya da pazaryeri yanıtına bakın.
Bu rehberde neler var?
- Senkron Logları sayfası
- Filtreler
- Tablo sütunları
- Durumlar ve işlem türleri
- Detaylı Log nasıl okunur?
- Dikkat etmeniz gerekenler
- Sık sorulan sorular
Senkron Logları sayfası
Sayfanın açıklaması: Marketplace'e çıkan stok, fiyat ve ürün publish işlemlerinin logları burada tutulur. Sayfa yalnızca okunur bir kayıt listesidir; satırlarda düğme yoktur. Kayıtlar en yeniden eskiye doğru sıralanır, sayfa başına 10, 15 ya da 25 kayıt gösterilir ve filtrenin yanında toplam kayıt sayısı yazar. Henüz kayıt yoksa "Henüz senkron logu yok." görünür.
Filtreler
Tablonun üstünde şu alanlar bulunur:
- Model kodu...: Ürünün model kodunun bir bölümünü yazarsanız o koda uyan ürünlerin kayıtları gelir.
- Durum listesi: Tüm durumlar ya da Queued, Running, Sent, Found, Not Found, Success, Pending, Failed seçeneklerinden biri.
- Filtrele: Seçimi uygular. Filtre uygulandığında yanında Temizle bağlantısı çıkar.
- Sayfa başına: 10, 15 ya da 25.
Tablo sütunları
- ID: Kaydın numarası.
- İşlem: Yapılan işlem, örneğin Stock Push (stok gönderimi), Price Push (fiyat gönderimi), Product Find All (pazaryerindeki ürünleri bulma) ya da Task Status Check (pazaryerindeki işlem durumunu sorgulama).
- Store: İşlemin gönderildiği mağaza hesabının adı.
- Model Kodu ve Ürün: İşlem belirli bir ürüne aitse ürünün model kodu ve adı; toplu işlemlerde - görünür.
- Yön: İşlemin yönü; pazaryerine giden işlemler Outbound olarak görünür.
- Durum: İşlemin durumu.
- Başlangıç: İşlemin başladığı tarih ve saat.
- Detaylı Log: Hata mesajı ya da pazaryerinden dönen yanıt.
Durumlar ve işlem türleri
Durum listesindeki değerler şunlardır: Queued, Running, Sent, Found, Not Found, Success, Pending ve Failed. Kayıtlarda en sık şunları görürsünüz:
- Sent: İşlem pazaryerine gönderilmiştir. Pazaryeri yanıtı Detaylı Log'da yazar.
- Success: İşlem başarıyla tamamlanmıştır (örneğin web sitesine gönderilen stok ve fiyat işlemi).
- Failed: İşlem başarısız olmuştur; nedeni Detaylı Log'daki kırmızı hata metninde aranır.
Detaylı Log nasıl okunur?
Detaylı Log sütunu iki biçimde olabilir:
- Hata metni: İşlem başarısız olduğunda hata mesajı kırmızı renkte yazılır.
- Pazaryeri yanıtı: Pazaryerinin gönderdiği yanıt, JSON biçiminde gösterilir. Örneğin Pazarama'ya gönderilen bir stok işlemi için dönen yanıtta "Fiyat/Stok güncelleme işleminiz sıraya alındı." mesajı bulunur; yani pazaryeri işlemi kendi kuyruğuna almıştır. Ürün bulma işlemlerinin yanıtında pages_done, total_found ve errors alanları görünür.
- Yanıt ya da hata yoksa sütunda - yazar.
Not: Sent durumu işlemin pazaryerine iletildiğini gösterir. Pazaryerinin işlemi kendi tarafında tamamlaması zaman alabilir; bunun için pazaryerindeki ürünün durumunu Pazaryeri Ürünleri sayfasından da izleyin (Pazaryeri Ürünleri Rehberi).
Dikkat etmeniz gerekenler
- Sayfa yalnızca izleme içindir; işlemi yeniden başlatmak için düğme yoktur.
- Kayıtlar kısa süre tutulur: sistem, yaklaşık iki günden eski kayıtları düzenli olarak temizler. Eski bir işlemin kaydını bulamazsanız ürünün Listeleme Takip sekmesine ve Pazaryeri Ürünleri sayfasına bakın.
- Yalnızca kendi şirketinizin kayıtları görünür.
- Sayfa Sistem Detayları bölümüne bağlıdır; yetki grubunuzda bu bölüm işaretli değilse menü görünmez (Yetki Grupları Rehberi).
İlgili rehberler
- Fiyat ve Stok Pazaryerine Gitmedi mi? Senkron Loglarını Okuma: Adım adım sorun giderme.
- Fiyat ve Stok Kontrol Rehberi: Pazaryerindeki değerlerle kayıtlı değerleri karşılaştırmak için.
- Pazaryeri Ürünleri Rehberi: Ürünün pazaryerindeki durumunu izlemek için.
- Pazaryeri Hesabı Bağlama Rehberi: Adet Guncelle ve Fiyat Guncelle ayarları için.
- İmport Çalışmaları Rehberi: Toplu aktarımların kayıtları için.
Sık sorulan sorular
Senkron Logları ile İmport Çalışmaları arasındaki fark nedir?
İmport Çalışmaları, Excel, XML ve API ile yaptığınız toplu aktarımları listeler. Senkron Logları ise Sotrano'dan pazaryerlerine ve web sitesine giden stok, fiyat ve ürün işlemlerini gösterir.
Bir ürünün stok işlemini nasıl bulurum?
Model kodu alanına ürünün model kodunu yazıp Filtrele'ye tıklayın. Ürüne ait işlemler Stock Push ve Price Push olarak listelenir.
Kaydın "Sent" olması stoğun pazaryerinde güncellendiği anlamına mı gelir?
Hayır, işlemin pazaryerine iletildiğini gösterir. Pazaryerinin yanıtı Detaylı Log'da yazar; örneğin bazı pazaryerleri işlemi kendi kuyruğuna aldığını bildirir.
Hata mesajını anlayamıyorum, ne yapmalıyım?
Mesajı, ilgili ürünün model kodunu ve Başlangıç zamanını not edip Sotrano destek ekibine iletin.
Log sayfası neden bazı ürünler için boş?
Filtrenizi kontrol edin. Ürüne ait bir işlem son günlerde yapılmadıysa kayıt yoktur; ayrıca eski kayıtlar düzenli olarak temizlenir.
Sonuç
Senkron Logları, stok ve fiyat işlemlerinin pazaryerlerine ulaşıp ulaşmadığını kontrol etmenin en hızlı yoludur. Takıldığınız bir adım olursa Sotrano destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
Henüz yorum yok